Trocas e Devoluções

* A contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto.

 Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo em até 2 (dois) dias úteis. ​

IMPORTANTE: 

- Trocas que não são um defeito do produto, a HERO arca com o valor da coleta e o cliente, com o valor do segundo envio.

- Caso a encomenda seja devolvida para nossa loja, será cobrada uma nova taxa de envio nos seguintes casos:

• Endereço informado incorretamente pelo cliente no momento da compra.
• Tentativa de entrega sem sucesso e posterior não retirada na agência dos Correios dentro do prazo estipulado.